1. Información que recopilamos
Para garantizar la seguridad de nuestra red comercial y ofrecerte un servicio personalizado, recolectamos los siguientes datos al momento de tu registro o actualización de perfil:
- Datos de Identidad: Nombre, apellido, cédula de identidad y fecha de nacimiento.
- Datos de Contacto: Correo electrónico (email) y número de teléfono.
- Datos de Ubicación: Ciudad, estado y dirección exacta de envío para la logística de tus pedidos.
- Datos de Perfil: Imagen de perfil (opcional) y tu contraseña (almacenada de forma encriptada e irreversible).
- Datos del Sistema: Identificador único universal (UUID), estado de verificación de tu correo, registros de tu última conexión (last_login) y fechas de creación/actualización de tu cuenta.
2. Cómo usamos tus datos
Tus datos tienen un propósito estrictamente operativo dentro del ecosistema:
- Validación y Seguridad: Usamos tu cédula, UUID y registros de conexión para prevenir fraudes y asegurar que eres una persona real interactuando en nuestra red.
- Logística: Tu dirección, ciudad y estado son vitales para calcular costos de envío y mostrarte las tiendas más relevantes de tu zona.
- Comunicación: Usamos tu email (una vez verificado) y teléfono para enviarte recibos, estados de cuenta y notificaciones críticas sobre tus compras.
Nuestro compromiso: Ahizer NO vende, alquila ni comercializa tu base de datos personal (nombre, cédula, correo o teléfono) con terceros ni agencias de publicidad.
3. Qué compartimos con las tiendas
Cuando realizas un pedido dentro de nuestra plataforma, la tienda aliada necesita información para cumplir con la venta. Solo compartimos:
- Tu nombre y apellido (para la facturación e identificación).
- Tu dirección exacta, ciudad y estado (para la entrega).
- Tu número de teléfono (exclusivamente para coordinar el envío).
4. Seguridad de la información
Protegemos tu cuenta utilizando algoritmos de encriptación modernos para tu contraseña. Nuestro sistema registra tu actividad (`last_login`, `updated_at`) para detectar accesos inusuales y proteger la integridad de tu perfil comprador.
5. Tus derechos sobre tus datos
Tienes el control absoluto de tu información. Puedes:
- Modificar: Actualizar tu foto de perfil, dirección, teléfono y contraseña desde el panel de tu cuenta en cualquier momento.
- Eliminar: Solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta (estado inactivo) y la purga de tus datos personales de nuestros servidores, sujeto a las retenciones legales vigentes en Venezuela por normativas de facturación.